盛迪嘉POS机出现刷卡故障,错误代码提示,如何解决?
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盛迪嘉POS机刷卡故障的误代原因不尽相同,下面列举几种常见情况及解决方法:
① 磁道读取失败
这种情况下,码提屏幕会出现E00,盛迪示何E01,E02,E03,E04等错误代码,或者是“请插卡/刷卡”,一般是由于刷卡面不平整、磁道损坏等原因造成的。解决方法是,让用户重新刷卡,或者让用户通过POS机手动输入卡号、有效期和CVV安全码进行支付。
② 读卡器故障
盛迪嘉POS机读卡器故障的错误代码是E06,一般是由于刷卡器感应头上方有脏物或刷卡器已损坏造成的。解决方法是使用清洁剂清理刷卡器感应头,或者更换新的读卡器。
③ 通信故障
通信故障会出现E09,E10,E12,E15等错误代码,或者是“请重新插卡”,可能是由于信号干扰、POS机与银行网络连接失败等原因造成。解决方法是尝试重新插卡或重新刷卡,或者将POS机移至信号较好的区域进行操作。
2、POS机错误代码解析POS机在出现刷卡故障的时候会显示一些错误代码,以下是盛迪嘉POS机常见错误代码的含义分析和解决方法。
① E00:表示通信设备异常,可以尝试重新插拔卡片或检查网络连接情况,尝试重新进行操作。
② E01:表示没有检测到卡片,您可以尝试重新将卡片插入机器,或者重新刷卡,或者手动输入卡号、有效期和CVV安全码进行支付。如果仍然无法解决问题,可能是POS机读卡器出现故障,需要维修。
③ E02:表示卡片被拒绝,一般是因为银行卡余额不足或者信用额度不够引起的,您可以提示用户选择一张其它可用的银行卡,或者让用户拨打自己的银行客服来获取更多信息。
④ E04:表示交易超时,您可以尝试重新进行交易操作,并确保操作流程正确。
3、刷卡故障的排除方法出现刷卡故障时,我们可以从以下几个方面进行排查。
① 检查卡片是否插入正确,如果插入正确可以尝试用同一张卡在其它POS机进行支付操作,看是否能够正常刷卡。
② 检查POS机是否连接正常,可以通过重新连接网络和检查POS机设备连接情况来解决。
③ 检查POS机设备,包括读卡器、键盘、屏幕等,是否工作正常。
④ 检查POS机系统是否有异常,可以进行重启等操作。
4、刷卡故障的避免方法除了以上的排查和解决方法之外,我们还可以通过以下几个方面尽量避免刷卡故障的出现。
① 定期清理维护POS机设备,包括读卡器、键盘、屏幕等。
② 保证网络连接的稳定性,确保POS机正常工作。
③ 严格按照操作流程进行操作,避免人为操作引起的故障。
总结:
本文对于盛迪嘉POS机刷卡故障的出现我们进行了详细的分析,并提供了解决方法及避免方法。在使用POS机时,我们应该注意清洁维护,保证操作规范,确保网络连接稳定,防止出现不必要的故障。如果出现故障不要惊慌,我们可以通过排查和解决方法进行修复。希望本文能够帮助到大家,更好地使用盛迪嘉POS机设备。